Politique de Confidentialité
Date d’effet : 1er janvier 2021
Cette page vous informe de notre politique concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre service et les choix que vous avez associés à ces données.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans cette politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales.
Définitions
Un service
Service désigne le site Web https://delphinenaturopathe.com (“La Naturopathie en Ligne”) et toutes les applications mobiles via nos fournisseurs de services supplémentaires.
Données personnelles
Les données personnelles désignent les données sur un individu qui peuvent être identifiées à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’entrer en notre possession).
Données d’utilisation
Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du service, soit à partir de l’infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
Cookies
Les cookies sont de petites données stockées sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
Contrôleur de données
Contrôleur de données désigne la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et la manière dont les informations personnelles sont ou doivent être traitées.
Processeurs de données (ou fournisseurs de services)
Processeur de données (ou fournisseur de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement.
Nous pouvons utiliser les services de divers fournisseurs de services afin de traiter vos données plus efficacement.
Personne concernée (ou utilisateur)
La personne concernée ou l’utilisateur désigne tout individu qui utilise notre service et fait l’objet de données personnelles.
Collecte et Utilisation des informations
Nous collectons différents types d’informations à différentes fins pour vous fournir et améliorer notre service.
Types de données collectées
Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier («Données personnelles»). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, mais sans s’y limiter:
- Adresse électronique
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone
- Adresse, État, province, code postal, ville, pays
- Cookies et données d’utilisation
- Ces autres données qui peuvent être nécessaires pour l’organisation et la planification de nos ateliers.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir une partie ou la totalité de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout e-mail que nous envoyons.
Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile («Données d’utilisation»).
Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, unique identificateurs d’appareil et autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile, ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’ID unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, identifiants d’appareil uniques et autres données de diagnostic.
Données de suivi et de cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité de notre Service et conserver certaines informations.
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d’un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service.
Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.
Exemples de cookies que nous utilisons:
- Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
- Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
- Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
Utilisation des données
delphinenaturopathe.com utilise les données collectées à différentes fins:
- Pour fournir et maintenir notre service
- Pour vous avertir des changements de notre service
- Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous le souhaitez
- Pour fournir un support client
- Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre service
- Pour surveiller l’utilisation de notre service
- Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
- Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou que vous avez consultés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations
Utilisation de témoignages
Conformément aux directives concernant l’utilisation des mentions et des témoignages dans la publicité, veuillez lire ce qui suit:
Les témoignages qui apparaissent sur ce site sont reçus par texte, audio ou vidéo. Ce sont des expériences individuelles qui reflètent les expériences de ceux qui ont utilisé nos produits et / ou services d’une manière ou d’une autre. Ce sont des résultats individuels et les résultats varient. Nous ne prétendons pas que ce sont des résultats typiques. Les témoignages ne sont pas nécessairement représentatifs de tous ceux qui utiliseront nos produits et / ou services.
Les témoignages présentés sous quelque forme que ce soit sur ce site (texte, audio, vidéo ou autre) sont reproduits textuellement, à l’exception de la correction d’erreurs de grammaire ou de frappe. Certains ont peut-être été raccourcis. En d’autres termes, l’intégralité du message reçu par l’auteur du témoignage n’est pas affiché lorsqu’il semble trop long, ou la déclaration complète ne semble pas pertinente pour le grand public.
Les propriétaires de ce site ne sont pas responsables des opinions ou commentaires publiés sur https://delphinenaturopathe.com. Cependant, il fournit des témoignages comme moyen pour les clients de partager leurs expériences. Pour éviter les abus, tous les témoignages apparaissent après avoir été revus par la direction du propriétaire de ce site. Les propriétaires ne partagent pas nécessairement les opinions, les vues ou les commentaires de tout témoignage sur https://delphinenaturopathe.com – les opinions sont strictement les vues de la source du témoignage.
Base juridique du traitement des données personnelles en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Si vous êtes de l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de delphinenaturopathe.com pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.
delphinenaturopathe.com peut traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes:
- Nous devons passer un contrat avec vous
- Vous nous avez donné la permission de le faire
- Le traitement est dans notre intérêt légitime et il n’est pas outrepassé par vos droits
- À des fins de traitement des paiements
- Pour se conformer à la loi
Conservation des données
delphinenaturopathe.com conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour se conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.
delphinenaturopathe.com conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.
Transfert de données
Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées – et conservées – sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Si vous vous trouvez en dehors de la France et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, en France et les traitons là-bas.
Votre consentement à cette politique de confidentialité et à ces informations représente votre accord pour ce transfert.
delphinenaturopathe.com prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.
Divulgation des données
Divulgation pour l’application de la loi
Dans certaines circonstances, delphinenaturopathe.com peut être tenu de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple un tribunal ou un organisme gouvernemental).
Exigences légales
delphinenaturopathe.com peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire:
- Pour se conformer à une obligation légale
- Pour protéger et défendre les droits ou la propriété de delphinenaturopathe.com
- Pour empêcher ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles liés au Service
- Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
- Pour se protéger contre la responsabilité légale
Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
Signaux “Ne Pas Suivre”/«Do Not Track»
Nous ne prenons pas en charge Do Not Track («DNT») / “Ne pas suivre”. C’est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivis.
Vous pouvez activer ou désactiver “Ne pas suivre” / “Do Not Track” en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.
Vos droits à la protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)
Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. delphinenaturopathe.com vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.
Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.
Dans certaines circonstances, vous disposez des droits de protection des données suivants:
- Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.
- Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes.
- Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.
- Le droit de restriction. Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles.
- Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
- Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment où delphinenaturopathe.com s’est appuyé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.
Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.
Vous avez le droit de faire appel à une autorité de protection des données en ce qui concerne la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l’espace économique européen (EEE).
Fournisseurs de services
Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre service («fournisseurs de services»), pour fournir le service en notre nom, pour exécuter des services liés au service ou pour nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé.
Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.
Analytique
Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.
Google Analytics
Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui suit et signale le trafic sur le site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web Google Confidentialité et conditions: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
reCAPTCHA
delphinenaturopathe.com utilise le service reCAPTCHA de Google Inc. (google) pour protéger l’entrée des formulaires sur le site. Ce service permet de différencier un être humain des abus automatisés. Cela implique l’envoi de l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, vos données seront communiquées à Google et utilisées par leurs services. Cependant, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne – ou dans d’autres États qui font partie de l’accord sur l’Espace économique européen – et sera donc anonyme. Dans des cas exceptionnels, votre adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis, puis raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L’adresse IP fournie par reCAPTCHA par votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Cette collecte de données est soumise à la politique de confidentialité de Google. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez visiter: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez expressément au traitement des données vous concernant par Google, de la manière et aux fins décrites ci-dessus.
Remarketing comportemental
delphinenaturopathe.com peut utiliser des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites Web tiers après avoir visité notre service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos précédentes visites sur notre Service.
Google AdWords
Le service de remarketing Google AdWords est fourni par Google Inc.
Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité et personnaliser les annonces du Réseau “Display” de Google en visitant la page Paramètres des annonces Google: http://www.google.com/settings/ads
Google recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics.
Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web Google Confidentialité et conditions: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Facebook
Le service de remarketing Facebook est fourni par Facebook Inc.
Vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt sur Facebook en visitant cette page: https://www.facebook.com/help/164968693837950
Pour désactiver les annonces basées sur les centres d’intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217
Facebook adhère aux principes d’autorégulation de la publicité comportementale en ligne établis par l’Association européenne pour la publicité numérique interactive (AEPN). Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d’autres sociétés participantes via l’Association européenne pour la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, la Digital Advertising Alliance aux États-Unis http://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance du Canada au Canada http://youradchoices.ca/, ou vous désinscrire en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.
Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de données de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Paiements
Nous pouvons fournir des produits et / ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, les processeurs de paiement).
Nous ne conserverons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement respectent les normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir la gestion sécurisée des informations de paiement.
Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont:
PayPal
Leur politique de confidentialité peut être consultée sur https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
Stripe
Veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe pour leurs informations de confidentialité concernant les achats et les paiements.
Paiements WooCommerce
Veuillez consulter la politique de confidentialité de WooCommerce pour leurs informations de confidentialité concernant les achats et les paiements.
Liens vers d’autres sites
Notre service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.
Confidentialité des mineurs
Notre Service ne s’adresse à aucune personne de moins de 18 ans («mineurs»).
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles de mineurs sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Avertissement et Responsabilité
Le contenu et le matériel présentés pour consultation ou vente sur le site https://delphinenaturopathe.com / “La Naturopathie en Ligne” sont à des fins éducatives et informatives uniquement. Le contenu ne doit pas être utilisé pour le diagnostic ou le traitement d’une condition ou d’une maladie. Les histoires de cas présentées sont fournies à titre indicatif seulement. Aucune garantie expresse ou implicite de résultats n’est faite. Si vous êtes actuellement traité par un médecin ou un autre professionnel de la santé pour une condition ou une maladie, veuillez consulter ces derniers avant de changer ou de modifier tout programme de traitement.
Les consultations et le suivi en naturopathie offerts par Delphine Naturopathe ne sont pas destinés à remplacer les soins médicaux. Ils n’ont pas de finalité médicale et ne peuvent être assimilés à des actes réservés aux professions de santé régies par le code de la santé publique. Les conseils et recommandations de Delphine Naturopathe ne remplacent en aucun cas les conseils médicaux. Un avis médical est recommandé avant toute consultation.
Delphine Naturopathe ne donnera donc jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt du traitement (ces actes étant réservés aux médecins) et ne pourra être tenue responsable des décisions du client. La naturopathie est une approche complémentaire qui ne remplace en aucun cas la médecine allopathique.
Delphine Naturopathe demande expressément à ses clients de consulter leur médecin traitant en cas de modification ou d’interruption de leur traitement médical. De même, il est impératif de consulter votre médecin en cas de problème de santé afin qu’il puisse faire un diagnostic et effectuer des examens si nécessaire.
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Modification de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous informerons par e-mail et / ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que le changement ne prenne effet et nous mettrons à jour la «date d’effet» en haut de cette Politique de confidentialité.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
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